Page 70 - Riskli Dergi

ALLIANZ TÜRKİYE
SİGORTA HABERLERİ / 70 hızlı poliçe oluşturma süreci

Allianz Türkiye

ile sigortalıların hayatını

kolaylaştırıyor

Uçtan uca dijital bir müşteri içerisinde poliçelerine sahip e-posta olarak ulaştırılırken
deneyimi yaratmak amacıy- olabiliyorlar. sistemde de anlık olarak gö-
la gelişen teknoloji trendleri- rülebiliyor. Tüm bu özelliklere
ni tüm iş modellerine uygu- Allianz Türkiye Elementer ek olarak işlemlerin kolaylıkla
lamak üzere çalışan Allianz Ticari Sigortalar Genel Mü- görülebilecegi bir takip ek-
Türkiye, nakliyat sigortala- dür Yardımcısı Öktem Örkün, ranı da mevcut.” dedi.
rında müşterilerin hayatı- konuyla ilgili yaptığı açıkla-
nı kolaylaştıran hızlı poliçe mada: “Allianz Türkiye olarak Uygulamanın hem müşteri-
sürecinin pilot çalışmaları- nakliyat sigortalarında bir lerin hem de acentelerin ha-
na 2020 yılının Eylül ayında ilke imza atmaktan mutlu- yatını kolaylaştırdığına deği-
başladı. Akabinde başarılı luk duyuyoruz. Sektörde bir nen Örkün, “Üstelik bu projeyi
uygulamayı yaygınlaştıra- ilk olan bu uygulama, nak- bir adım daha öteye taşıdık.
rak operasyon yükü yüksek liyat sigortalarında yapılan Yüksek poliçe adedi ve prim
olan acente ve brokerları- ana sözleşmenin ardından, hacmi olan sigortalılarımıza
nın kullanımına sunan Allianz sigortalıların yıl içinde ihti- özel web servis tasarlaya-
Türkiye, uygulama sayesinde yaç duyduklarında kendileri rak tamamen kendi kullan-
nakliyat poliçelerinin çok kısa için özel olarak geliştirilmiş dıkları ekrandan bu sisteme
sürede kolaylıkla oluşturul- ekranlar vasıtasıyla hızlıca ulaşmalarını sağladık. Allianz
masını sağladı. Allianz Tür- poliçelerini temin edebilme- Türkiye olarak müşterileri-
kiye’de, nakliyat abonman lerine olanak tanıyor. Sigor- mizin gerçek ihtiyaçlarına
sözleşmesi bulunan sigor- talılarımızın istedikleri her yönelik, günlük yaşamların-
talılar, kendilerine tasarlan- yerden ve her zaman ulaşa- da karşılaşabilecekleri risk-
mış özel ekranlar sayesinde, bilecekleri nakliyat sigorta- leri önleyecek nitelikte ürün
istedikleri an ve istedikleri ları, web üzerinden kolaylıkla ve hizmetler geliştirmeye
yerden sevkiyat taleplerini oluşturulabiliyor. Poliçe tan- odaklanıyoruz.
oluşturup, yaklaşık 60 saniye zimi, acente ve sigortalıya

Bu prensip ışığında yürüttüğümüz yalınlık projelerimizin merkezine de müşterilerimizi ve
acentelerimizi alıyoruz. Sadeleştirilmiş ürün ve hizmetlerimiz ile geliştirdiğimiz sistemsel
iyileştirmelerin, acentelerimizin iş süreçlerine verimlilik, hız ve kalite kattığını görmekten
mutluluk duyuyoruz” ifadelerini kullandı.