Page 33 - Riskli Dergi

hizmetimiz ile sürücüler, yolculuk- araçları için ihtiyaç duydukları ye-
ları sırasında arıza yaşamaları du- dek parçaya ait her türlü OEM ve
rumunda mobil uygulamamızdan alternatif parça bilgilerini alabilir-
bize ulaşabiliyor. Öncelikle teknik ler.
uzmanımızla görüşüyorlar. Aka-
binde de arıza hakkında yapılan HOMER, Bir AR-GE Projesidir
tespite göre en yakın servisimi-
zin aracın bulunduğu yere yön- HOMER’in bir AR-GE projesi oldu-
lendirilmesi sağlanıyor. Bu hizme- ğunu vurgulayan Yeşilbayraktar,
tin tamamının mobil uygulamalar bu ifadesini şu sözleriyle açıklıyor:
üzerinden ilerliyor olması, ücret- “HOMER, otomobil ve hafif tica-
lendirmelerin tamamen standart ri araç onarımına ilişkin yapılmış
ve makul olması, en az hizmetin 10 yıllık bir çalışmanın sonucunda
kendisi kadar önemli. Servisin git- elde edilmiş verilere göre kurgu-
tiği yolun uzunluğu ve harcanan lanmış bir yapıdır. Dahası her gün
zaman sistem tarafından ölçüm- yaşanan tecrübelere göre geliş-
leniyor ve sabit fiyattan ücretlen- meye ve evrilmeye de devam et-
diriliyor. mektedir.”

Çekici Asistans “Aslolan İnsandır”

HOMER olarak yolda onarım ih- “Aslolan insandır. Bu bizim AR-
tiyacı duyan sürücüler için araç- GE sürecinde elde ettiğimiz en
larının kendi istedikleri bir servis önemli tespitlerden biri. Dolayı-
noktasına çekilmesi hizmetini ve- sıyla her zaman insan için çözüm
riyoruz. Bu hizmeti kendi organi- üretmeye çalışıyoruz ve onların
ze ettiğimiz çekici network’ümüz hayatını kolaylaştıracak çözüm-
üzerinden gerçekleştiriyoruz. Ve ler üretiyoruz.” ifadelerini kullanan
tabii ki bu hizmetin de Türkiye ge- Yeşilbayraktar, HOMER’in ortaya
nelinde ücretlendirmesi standart. koyduğu farkla ilgili açıklamalar
yaptı. Yeşilbayraktar, “Öncelikle
İkame Araç Hizmeti bütün çözümlerimizin entegre ve
uçtan uca olmasına dikkat ediyo-
HOMER olarak özelikle servisleri- ruz. Yazılım ve iletişim teknolojileri-
mize gelen araç sürücülerinin yola ni sonuna kadar kullanıyoruz. Hiz-
devamını sağlamak için çok uy- met merkezimiz kullandığı altyapı
gun koşullarda ikame araç temini sayesinde ve HOMER’in standart
sağlıyoruz. Bu konuda çalıştığımız yaklaşımıyla kendisine ulamış olan
alt tedarikçilerimiz var. Ancak bu- ihtiyaç sahibinin tekrar yola çıka-
nunla birlikte yakın zamanda ken- na kadar yanında oluyor. Ve tabii
di araç filomuzu oluşturmak için ki maliyet… Her ne olursa olsun,
çalışma içerisinde olduğumuz da günün hangi saatinde olursa ol-
belirtmek isterim. sun bize ulaşan araç sürücülerinin
asistans hizmetlerini standart ve
Yedek Parça Bilgi Desteği uygun ücretlerle almasını sağlı-
yoruz.” ifadeleriyle sözlerine son
Araç sahipleri, bize ulaştıklarında verdi.