Page 79 - RiskliDergi

METLIFE

MetLife’tan mobil uygulama:

“MetLife Cepte”

MetLife Emeklilik ve Hayat, celeyebilme, prim ödeme, sı, MetLife müşterilerine iki
müşterilerinin gerçek ihti- poliçelerindeki asistans hiz- yenilik de getiriyor: MetLife
yaçlarına odaklanarak yeni- metlerinin kapsamını görün- Cepte ile müşteriler, tazmi-
likçi dijital çözümler sunmaya tüleme ve bu hizmetlerden nat başvurusu için telefonla-
devam ediyor. MetLife, bu yararlanmak için randevu rındaki kamerayı kullanarak
kapsamda dijital çağın ge- alma imkânı sağlıyor. Emek- gerekli belgelerin fotoğrafını
rekliliklerine uyum sağlaya- lilik müşterileri ise katkı payı çekip uygulamaya yükleye-
rak MetLife Cepte adlı mobil ödeme, yatırımlarını yönet- rek taleplerini anında iletebi-
uygulamasını geliştirdi. Met- me, risk getiri profili anketini liyorlar. Aynı zamanda, taz-
Life müşterileri hem iOS hem doldurarak uygun fon yö- minat taleplerinin durumunu
de Android cihazlarından netimi seçeneklerini ince- da uygulama içerisinde takip
uygulamaya erişebiliyor. leme, emeklilik hesaplama edebiliyorlar. Bir diğer yenilik
uygulamasıyla olası birikim- ise çevrimiçi ödeme yapma
Sigorta ve bireysel emeklilik lerini tahmin edebilme, zen- imkânı. MetLife Cepte ile si-
alanlarındaki finansal uygu- ginleştirilmiş görsel grafikler- gorta ve emeklilik müşterile-
lamaların temel işlevlerine le bireysel emeklilik fonlarının ri, vadesi gelen veya geçmiş
sahip olan MetLife Cepte performansını izleme ve he- ödemelerini gerçekleştirebi-
uygulaması, sigorta müş- sap özetlerini indirme fırsatı- liyor, varsayılan ödeme yön-
terilerine; poliçelerine eri- na sahip oluyor. temlerini değiştirebiliyor ve
şim, poliçe detaylarını ve yeni kredi kartı veya hesap
özel şartlarını kolayca in- MetLife Cepte uygulama- bilgilerini ekleyebiliyorlar.

Yeni mobil uygulamayla ilgili olarak MetLife Emeklilik ve Hayat Genel Müdürü Deniz
Yurtseven, “Sürekli gelişen teknoloji karşısında müşterilerimizin ürünlere ulaşım yön-
temleri, ihtiyaç ve beklentileri değişkenlik gösteriyor. Bu doğrultuda hayata geçir-
diğimiz MetLife Cepte mobil uygulamamızla müşteri hizmetleri ekibimizin telefonla
verdiği hizmetlerin büyük bir kısmını müşterilerimize mobil olarak 7/24 sunabiliyoruz.
Ayrıca, MetLife Cepte ile müşterilerimiz, sadakat programımız MetLife Benimle’yi
kolayca kullanırken, programdan faydalandıkları kampanyaları da görüntüleyebili-
yorlar. Müşterilerimize ve operasyonlarımıza değer katmayı amaçlayarak tasarla-
dığımız uygulamamızın herkes için hayırlı uğurlu olmasını diliyorum” dedi.