Page 48 - Riskli Dergi

FİNANS / 48

bilmek giderek daha önemli şekilde belirtmesi gerek- lardan gelmiş gibi gösteri-
hale geliyor. Devlet, dijital mektedir. Eğer detaylı açık- len ve şifre, kullanıcı adı, kredi
ödeme sağlayıcıları, kulla- lama yapılmamışsa mevcut kartı numarası, T.C. kimlik nu-
nıcılar ve siber güvenlik şir- siteden ürün alınmamalıdır. marası isteyen mailler dik-
ketleri gibi tüm paydaşların • Söz konusu web sitesin- kate alınmamalıdır.
sürdürülebilir ve güvenli bir de, birden fazla bankaya ait • Banka ve kredi kartı ilk alın-
ödeme ekosistemi oluştur- ödeme seçeneği bulunma- dığında şifresi değiştirilmeli-
mak için bir araya gelmesi sına dikkat edilmelidir. dir. Her hesap için farklı şifre
gerekiyor.” diyor. • Kredi kartı bilgilerini sanal belirlenmelidir. Banka he-
ortamda paylaşmak yerine sap ekstreleri düzenli olarak
Online Ödemelerde Ön- mümkün olduğunca “kapı- kontrol edilmeli ve şüpheli
celiğiniz, Güvenlik Olmalı da ödeme” seçeneği kul- durumlarda bankayla irtibat
lanılmalıdır. Yine de online kurulmalıdır.
Kullanıcıların, online ödeme ödeme yapılacaksa hizmet
nedeniyle yaşadığı mağdu- veren kanalın, SSL sertifika-
riyetlere dikkat çeken Tüke- sı olmasına dikkat edilme-
tici Sorunları Derneği (TÜ- li veya tek kullanımlık sanal
SODER) Hukuk Komisyonu kartlar tercih edilmelidir.
Üyesi Avukat Bayram Yazıcı • Tüketici, aldığı üründe her-
ise tüm kart kullanıcılarının hangi bir sorun varsa bu
bilmesi gereken 10 güven- durumu belgelendirilmelidir.
lik kuralı olduğunu söylüyor. Teslim edilen ürünün mut- En Çok Tercih
Hayat kurtarır nitelikteki bu laka fatura veya e-faturası Edilen Online
maddeler şöyle sıralanıyor: bulunmalıdır. Ödeme
• İnternet alışverişi için or- Seçenekleri
• Tüketiciler, bir ürün veya tak kullanımda olan bilgisa-
hizmeti satın almadan önce yar veya cep telefonu tercih PayTR
satıcı firmanın ticari unvanı edilmemelidir. PayU
ile iletişim bilgilerini bulmalı, • Tüketici, alışveriş sonrası bir İyzico
gerçekten böyle bir firma- sorunla karşılaştığında satı- iPara
nın var olduğundan emin cıyla yazılı iletişim kurmalıdır.
olmalıdır. Söz konusu sitede, Sorun giderilmediği takdir-
ürünün teslim tarihinden iti- de tüketici, ikametinin bu-
baren 14 gün içinde ücret- lunduğu yerdeki Tüketici
siz iade edilebileceğine dair Hakem Heyeti’ne başvur-
ibare bulunmalıdır. malıdır.
• Satın alınması düşünülen • Bankacılık işlem şifreleri
ürünün veya hizmetin özel- ve parolaları bilgisayarlara,
likleri hakkında araştırma telefonlara ve mail adresle-
yapılmalıdır. Alışveriş yapı- rine kaydedilmemelidir.
lacak web sitesinin; ödene- • Bankaların, e-posta yoluyla
cek meblağı, kargo ile vergi kişisel bilgi talep etmeyeceği
tutarı dâhil kalem kalem açık unutulmamalıdır. Bu kurum-