Page 77 - Riskli Dergi

Hizmet Kadar Hizmetten İyi
Performans Alabilmek de Mühim

Kışa hazırlık sürecinde asistans şirket-
lerinin verdiği hizmetlerle ilgili açıkla-
malarda bulunan Remo Assist CEO’su
Kemal Yılmaz, “Remo Assist olarak ko-
nut yardım hizmetlerinde çilingir, su
tesisatı, cam işleri ve elektrik tesisatı
gibi klasik assistans hizmetlerinin yanı
sıra son kullanıcıların daha kapsamlı
hizmet alabilecekleri ve günlük hayat-
larına daha çok nüfuz edebileceğimiz
klima-kombi bakımı, radyatör petek
temizliği, halı yıkama, koltuk yıkama,
perde temizliği gibi farklı hizmetler
sağlıyoruz. Kış aylarına geçiş öncesin-
de özellikle kombi bakımları, radya-
tör petek temizliği, halı, koltuk, perde
temizlikleri ön plana çıkan hizmetler.
Hem tasarruf hem de yüksek perfor-
mans ile kombiden uzun yıllar boyunca
yararlanabilmek için kombi bakımı ve
peteklerin temizliği önemli bir işlem.
Hizmetin önemli olduğu kadar hiz-
metten iyi bir performans alabilmek edilmez. Ancak son kullanıcının onay-
de çok mühim bir konu. Remo Assist laması durumunda, servis yetkilisi; in-
kombi bakımı ve petek temizliğinde dirimli fiyatlar üzerinden arızanın ta-
sertifikalı hizmet noktaları ile risksiz bir mirini gerçekleştirdikten sonra bakım
bakım ve temizlik işlemini son kullanı- hizmetini sağlayabilir. Kombi bakım
cılarına sorunsuz bir şekilde sağlıyor.” hizmeti, cihazın kapak ünitesi açıla-
şeklinde konuştu. rak yapılmaktadır. Remo Assist olarak
yetkili servisler ile çalıştığımız için ba-

Kombi Bakımı İçin Yetkili Servis ve kım yapılan kombinin garanti kapsa-
Özel Servis Ayrımına Dikkat Etmek mını bozmadan hizmet sağlayabiliyo-
Mühim ruz. Ancak bazı firmalar yetkili servis
yerine özel servis ile bu hizmeti sağ-

Söz konusu hizmetlerden hangi du- ladıkları için son kullanıcının bilgisi ol-
rumlarda yararlanılamadığına da madan cihazları garanti kapsamından
değinen Yılmaz, “Çalışmayan, kırık, çıkabiliyor. Burada son kullanıcılar için
demonte cihazlara (kombi) bakım hiz- önerimiz, kombileri garanti kapsamın-
meti verilmez. Bakım işlemi sırasında, da ise bakıma gidecek servisin yetkili
servis yetkilisinin arıza tespiti söz ko- servis mi özel servis mi olduğu mutlaka
nusu olursa, arızanın büyümemesi gibi sorgulanmalıdır.” ifadeleriyle sözlerine
sebeplerden bakım işlemine devam son verdi.