Page 65 - Riskli Dergi

“İhtiyaçlar Değiştikçe Sigortacılığın da Dolayısıyla ürün yelpazesini geniş tutmaya

Dönüşmesi Gerekiyor” ve ihtiyaçlar paralelinde paket geliştirmeye
odaklanmak gerekiyor. Yani, en büyük so-
Modüler sigortacılık anlayışı, poliçe sahibinin rumluluk acentelere düşüyor.”
ihtiyacının ne olduğunu belirlemeye dayanı-
yor. Bu doğrultuda, kişinin kendi seçimlerine “İhtiyaç ve Bütçeye Göre Hazırlanmış
göre hayata geçirilmiş bir paket satın alması Modüler Paket Sayısını Arttırıyoruz”
hedefleniyor. Böylece tüketiciden, kullanma-
yacağı hiçbir özellik ya da hizmet için ücret Modüler sigorta ürünlerinin, bireysel ya da
talep edilmiyor. Ancak söz konusu ihtiyaç- kurumsal gereklilikleri baz alarak esnek şe-
ların uygun şekilde belirlenmesi noktasında, kilde düzenlenmesi gerektiğinin altını çizen
tüm sigorta acentelerinin kendisini geliştir- Frederique Guegan Tayar, “Groupama ola-
mesi gerekiyor. Konuyla ilgili en doğru yak- rak her ihtiyaç ve bütçeye göre hazırlanmış
laşımın, etkili iletişimden geçtiğini belirten modüler paket sayısını arttırmayı hedefliyo-
Tayar, şunlara değiniyor: “Modüler sigorta ruz. Bu sene uygulamaya geçirdiğimiz ‘Uy-
ürünleri sayesinde tüketiciler, ihtiyaçlarına gun Kasko’ ve KOBİ’lere özel hazırladığımız
uygun poliçeyi kendileri oluşturabiliyor. Fa- sigorta paketimiz de mevcut amacımızın
kat bunu yaparken müşteri beklentilerinin başlangıcını oluşturuyor. Sunduğumuz her
ve söz konusu risk analizlerinin de doğru iki üründe de temel noktamız, müşteri ihti-
belirlemesi gerekiyor. Bu noktada, biz sigor- yaçlarına cevap vermekten geçiyor. Bunun-
tacılara önemli bir görev düşüyor. Örneğin la birlikte gelecek dönemde tüketicilerimize
kişi, özel sağlık sigortasında istemediği bir sunacağımız bireysel ürünlerde, daha esnek
teminat veya ek hizmeti paketinden kaldır- bir yapıya odaklanmayı arzu ediyoruz. Böy-
mak istiyor. Ancak fazlalık olarak görülen bu lece hem ekonomik hem de işlevsel seçe-
madde, hastalık durumunda onun için çok neklere ağırlık vermeyi hedefliyoruz. Şirket-
faydalı olabiliyor. Böyle bir tabloda, sigortalı lerin ise sahip olduğu riskler ve teminatlar
mağdur olurken sigorta şirketi de müşterisi- dolayısıyla daha modüler ürünlere zemin
nin risk yönetimini doğru yapmamış oluyor. hazırlayabileceğini düşünüyoruz.”