Page 19 - Riskli Dergi

keyfi olarak taahhüdü sonlandırıyor ise, şirketle-
rin cayma bedeli almaları kabul edilebilir. Ancak
abone hizmeti kesintisiz alamıyor, hizmeti alırken
aksaklıklar yaşanıyor ise veya faturalarında sürp-
riz tutarlarla karşılaşıyor iseler bu durumda söz- Ezgi Kumaş
leşmeyi haklı fesih hakları doğacağından cayma
bedellerine itiraz edebilirler.” ifadelerini kullandı.

Yani sırf taahhüdünüzün süresi var diye kötü hiz-
met almak zorunda değilsiniz. Kötü hizmet al-
dığınızı kanıtladığınız takdirde cayma bedelini
ödemeniz gerekmiyor.

Tüketicilerin, taahhütlerinin bitmesine üç ay kala
şirket tarafından mesaj ile bilgilendirilmesi ge-
rektiğini, ama çoğunlukla insanların o mesajla-
rı okumadığını söyleyen Koçal da, tüketicilerin
daha sonra büyük sorunlar yaşadığını söylüyor.
Sizler de hakkınızı savunabilmek ve sonrasında
kötü sürprizlerle karşı karşıya kalmamak için iptal
hususundaki yasal haklarınızı gözden geçirmeyi
unutmayın.

24/7