Page 61 - Riskli Dergi
P. 61
SIGORTALILARIN
“HASAR DESTEK
MERKEZI” ILE
HAYATI
KOLAYLAŞACAK!
TUR ASSIST- Asistans alanında ülkemizin ve sigorta şirketinin belirleyeceği servislere
önde gelen şirketlerinden RS Otomotiv onarım için yönlendirilmesi sağlanacak. Üs-
Grubu çatısı altındaki Tur Assist, sigortalı- telik sigortalılara teminat dahilinde anında
ların hayatını kolaylaştıracak adımlar at- ikame araç sağlanacak. Araç onarımı bit-
maya tüm hızıyla devam ediyor. İlk olarak tiğinde ise Hasar Destek Merkezi tarafın-
Ankara’da açılacak Hasar Destek Merkezi dan sigortalıya aracı teslim edilecek. Ayrıca
sayesinde, hem sigortalılar, hem acenteler herhangi bir limit veya poliçe ayrımı olma-
hem de servisler, uçtan uca süreç yönetimi yacak.
sayesinde büyük bir rahatlığa kavuşacak.
Konuyla ilgili mesajlarını aktaran Tur Assist Önümüzdeki günlerde pilot uygulama ola-
Genel Müdürü Timur Selçuk Turan “HDM ile rak ilki Ankara’da açılacak Hasar Destek
asistans ve hasar dosya süreçlerini birbiri- Merkezi; hasar maliyetlerini minimize eder-
ne bağlayıp uçtan uca birleşik bir müşteri ken, sigortalının ve acentenin servislerle
deneyimi sunacağız. Sigortalılarımız artık olan iletişim süreçlerini hızlandırarak kolay-
hem asistans hem de hasar onarımı kap- laştırma hedefiyle yola çıkıyor. Ankara’nın
sayan tüm süreçleri ayrı ayrı işlemler yap- ardından İstanbul ve İzmir’de açılacak Tur
madan tek nokta irtibatı ile çözme şansı Assist Hasar Destek Merkezi, ihtiyaca göre
bulacak.” açıklamasında bulundu. gelecekte diğer illerde de hizmete girecek.
Sigortalılar için zamandan ve maliyetten
1996 yılından bu yana asistans sektöründe tasarruf sağlayarak büyük rahatlık sağla-
faaliyet gösteren Tur Assist, odağını müş- yacaklarını belirten Tur Assist Genel Müdü-
teri deneyimine alan anlamlı yeniliklerle si- rü Timur Selçuk “HDM ile asistans ve hasar
gortacılık ve otomotiv sektörüne katma dosya süreçlerini birbirine bağlayıp uçtan
değer sağlamaya devam ediyor. Hasar uca birleşik bir müşteri deneyimi sunacağız.
Destek Merkezi ile kaza yapan araçların Sigortalılarımız artık hem asistans hem de
çekici ile veya sigortalılar tarafından mer- hasar onarımı kapsayan tüm süreçleri ayrı
keze gelmesiyle ön hasar tespiti yapılacak ayrı işlemler yapmadan tek nokta irtibatı
ile çözme şansı bulacak.” dedi.
