Page 55 - Riskli Dergi

günlük kullanımda karşılaştıkları basit hasar-
ları gidermelerine olanak tanıyor. Gelişmiş
teknolojiler sayesinde küçük hasarların daha
hızlı ve etkili bir şekilde onarılması, araç sahip-
lerinin birkaç saat içinde araçlarına kavuşa-
bilme fırsatını sunuyor.

Mini onarım, müşterilerin bulunduğu
yerde hizmet sağlıyor RS Boyasız Onarım Marka Başkanı

Son yıllarda mini onarım hizmetlerinde büyük
değişimler yaşandığına dikkat çeken RS Bo-
yasız Onarım Marka Başkanı Eray Afet: “Müş-
teriler artık her şeyi daha hızlı, daha pratik
ve daha az zahmetle halletmek istiyor. Bu Eray Afet
doğrultuda biz de RS Boyasız Onarım olarak
hizmetlerimizi dönüştürdük. Eskiden müşte-
riler araçlarını servislere getirip uzun süre-
li onarımlar için beklemek zorundaydı. Şimdi dönüşüm sağlandığına değinen Eray Afet:“
ise mobil onarım hizmetlerimizle müşterilerin Biz de bu alanda MARS projemizi hayata ge-
bulunduğu yere gidip, onarımları yerinde ve çirdik. Yapay zeka destekli bu sistem sayesin-
hızlıca gerçekleştiriyoruz. Müşteri beklenti- de müşterilerimiz hasar tespiti, fiyatlandırma
leri de buna paralel olarak şekilleniyor; artık ve randevu planlama süreçlerini online ola-
aracının orijinalliğini koruyan, hızlı ve ekonomik rak yönetebiliyor. Aracının hasar fotoğrafları-
çözümler talep eden bir kitle var." değerlen- nı sitemize yükleyen müşterimize, yapay zeka
dirmesinde bulundu. sayesinde anında bir onarım planı sunuyoruz.
Bu sayede hem süreci hızlandırıyor hem de
Yapay zeka destekli MARS ile mini ona- müşterilerimize daha şeffaf bir hizmet su-
rımda dijital devrim nuyoruz. Dijitalleşme, işimizi daha verimli hale
getirirken, müşteri memnuniyetini de üst se-
Oto bakım ve servis sektöründeki mini ona- viyeye taşıyor." dedi.
rım hizmetleri, dijital dönüşümle büyük bir
değişim yaşıyor. Yapay zeka destekli sistem- Mobil onarım hizmetlerinde sektörde fark
ler sayesinde, müşteriler araçlarının hasar yarattıklarına da vurgu yapan Eray Afet: “ RS
fotoğraflarını online yükleyerek hızlı ve doğ- Boyasız Onarım olarak bizi farklı kılan en bü-
ru bir onarım planı alabiliyor. Bu teknolojiler, yük etmen, müşteri odaklı hizmet anlayışımız
hasar tespiti ve fiyatlandırmayı otomatikleş- ve yenilikçi çözümlerimiz. Özellikle mobil ona-
tirerek süreci hızlandırıyor ve müşteri deneyi- rım hizmetlerimizle sektörde fark yaratıyo-
mini iyileştiriyor. ruz. Dolu hasarlarında geliştirdiğimiz yapay
zekâ ile hasar tespiti gibi uygulamalarımız,
Dijitalleşme, aynı zamanda şeffaflık ve ileti- müşterilerimize hem zaman hem de maliyet
şimi de artırıyor. Müşteriler, onarım sürecinin avantajı sağlıyor. Yeni dönemde, tüm Türki-
her aşamasını anlık olarak takip edebiliyor ve ye’de bu hizmetlerimizi daha da yaygınlaş-
randevu ile maliyet bilgilerini çevrimiçi ola- tırmayı planlıyoruz. Sigorta şirketleriyle yap-
rak yönetebiliyor. Bu dönüşüm, mini onarım tığımız iş birliklerini genişleterek, bu hizmeti
hizmetlerinin verimliliğini artırırken, müşteri kaskolu araç sahiplerine de sunmayı hedef-
memnuniyetini de üst seviyeye taşıyor. liyoruz. Amacımız, her geçen gün daha faz-
la araca dokunarak müşterilerimizin hayatını
Mini onarım sektöründe devrim niteliğinde bir kolaylaştırmak." ifadesini kullandı.