Page 44 - Riskli Dergi
P. 44
İŞ DÜNYASI/ 44 İtibarı Yöneten Başarıyı da Yönetiyor lerin itimatlı olmasının yanı sıra toplum
çıkarlarını da gözeten hamleler atması
İtibar aslında çoğunlukla çevremizdeki-
gerekiyor. Öte yandan şeffaf olmak da
lerin bizle ilgili düşünceleridir. İş hayatın-
da ise itibarın karşılığı markadır. Şirketler,
tüketiciler kendilerine hesap veren şir-
marka değerleri ve kurumsal itibarla- kurumsal itibara katkı sunuyor. Çünkü
ketleri itibarlı kategorisine alarak ter-
rı için var gücüyle çalışır. Çünkü nasıl ki cihini onlardan yana kullanıyor. Kişinin
kişi özelinde, yükselen bir eğride giden ya da bir kurumun itibarını kaybetme-
iş kariyerini aynı başarı düzleminde tut- si ise telafi edilmesi çok zor sonuçlar
mak zor ise kurumlar için de güçlü itiba- doğurur. İtibarlı iken tercih edilen, po-
rı devam ettirmek hem ekonomik hem püler olan markanın, itibarını kaybetti-
insan kaynakları açısından önemlidir. İyi ğinde esamesi okunmaz. Bundan son-
itibar saygıyı, başarıyı özgüveni, bir şeyi ra yapılacak işlerine kuşkusuz şüphe ile
yaptığından daha iyi yapabilme potan- yaklaşılır.
siyelini de beraberinde getirir. İtibarınız
iyi olduğunda finansal açıdan sağlam,
nitelikli iş gücüne sahip ve tercih edilir
olursunuz. İtibar Yönetimi Taktikleri
İtibar yönetimi nasıl olmalı? İngiltere’de halkla ilişkiler danışman-
lığı alanında önde gelen isimlerinden
İyi itibar güveni de beraberinde getirdi- Roger Haywood “Kurumsal İtibar, Mar-
ği için kazanılan bu değerin sürdürülme- ka ve Sınır Çizgisi” kitabında itibar yö-
si gerekir. Çünkü itibara zarar verecek netimi konusunda yetenekli olmanın
her tutum güvenin yıkılması ve başka sadece şirketlerin değil yöneticilerin
olumsuz koşulların oluşması anlamına de rekabet gücünü artırdığını belirti-
gelir. O yüzden insana dair dürüstlük, yor. Haywood’un itibar yönetimi ala-
iyi niyet, sadece kendi menfaatini gö- nında yönetim kurullarına verdiği tak-
zetmemek gibi değerleri kişinin temel tiklerinden bazıları ise şöyle:
düsturu olarak görmesi gerek. Kurumsal
itibar açısından bakacak olursak, şirket- 1. Yönetim kurulu düzeyinde bulunan
birini itibardan sorumlu olarak atayın.
2. Bu kişi ve yönetim kurulu, organi-
zasyon içindeki her türlü şeyin itibarı
destekleyip desteklemediğini kontrol
Kurumsal itibar yönetimi için; etsin.
• Çalışanlar ve kurum yöneticileri, hem 3. İtibar yönetimi ile ilgili konuları dü-
kendi hem kurumsal itibarına önem zenli olarak yönetim kurulunun günde-
vermeli, mine alın.
• İtibarlı olmak için tutarlı olmalı, 4. Her bir çalışanı seçerken ve yönlen-
• Şeffaf olmalı, topluma hesap verebil- dirirken kurum kültürünüze ve itibarı-
meli, nıza uygun bir iş yapıp yapmadığından
• Dürüst ve iyi niyetli bir tutumla top- emin olun. Çünkü her bir çalışan şirket
lum çıkarına çalışmalı, itibarından sorumludur.
• Üretilen hizmet kaliteli olmalı, 5. Güncel olayları ve olası gelecek se-
• Sosyal sorumluluk projeleri ile top- naryolarını iyi takip edin. İtibar yöneti-
lumla bağ kurmalı, mi politikalarınızı bu doğrultuda oluş-
• Şirket çıkarlarının yanı sıra toplumun turun.
menfaatini de gözetebilmeli.
