Page 57 - Riskli Dergi
P. 57
ÇALIŞAN
DENEYIMINDE
YENI PERDE
Araştırmalar ve insan kaynakları anketleri çalışan dene-
yiminde yeni bir döneme geçildiğini kabul ediyor. Buna
göre şirketlerin artık en az müşteri memnuniyeti kadar
hatta daha da fazla personel deneyimine önem vermesi
gerekiyor
ları durumda üzerlerine düşeni yaptıklarını leridir. Yani söz konusu ofisin; çalışanlarının
düşünüyordu. Fakat her şeyin geliştiği gibi iş görev alanlarını, iş gücü kapasitelerini, ye-
yaşamı da değişiyor. Artık işveren ve çalışan teneklerini hatta günlük hayatlarını iyileş-
birbirine karşı eşit sorumlulukta bulunuyor. tirmek adına yaptığı deneyim ve değer-
lendirmelerdir. Performans yönetimi, yan
Bu noktadan bakıldığında “çalışan dene- hakların iyileştirilmesi, yetenek ve iş gelişti-
yimi” kavramını şöyle açıklamak gerekiyor. rici eğitimlerinin düzenlenmesi, ofis ortamı-
Çalışan deneyimi; bir personelin şirketinde nın çalışanın ihtiyacına göre düzenlenmesi
karşılaştığı tüm etkileşim ve temas zincir- gibi maddeler, çalışan deneyimine dâhildir.
